Teslimat ve Kargo Koşulları

Kargo firması ve teslimat bölgesi

Online siparişlerinizi Türkiye içindeki adreslere anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile gönderiyoruz. Şu an yurt dışına online gönderim yapmıyoruz; yurt dışı ve toplu alımlar için teklif isteyebilirsiniz.

Siparişin hazırlanması

Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz paketlenip kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınır. Stokta olmayan ya da sizin için özel üretilen ürünlerde hazırlık süresi sipariş öncesinde ayrıca bildirilir.

Teslim süresi

Kargoya verilen paketin adresinize ulaşma süresi Yurtiçi Kargo'nun hat ve bölge planına bağlıdır; bazı ilçe ve köylere dağıtım haftanın belirli günlerinde yapılır. Her durumda ürün, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 30 gün içinde teslim edilir (Mesafeli Satış Sözleşmesi, md. 4).

Kargo ücreti

Türkiye içi kargo ücreti sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda, ödemeden önce gösterilir. Şu an Türkiye içi gönderiler ücretsizdir.

Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası sipariş takip sayfanızda görünür. Gönderinizi Yurtiçi Kargo'nun internet sitesindeki "Gönderi Sorgula" bölümünden takip numaranızla da izleyebilirsiniz.

Teslim alırken

Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Hasarlı, ıslak ya da açılmış bir paketi teslim almayın; kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve fotoğrafıyla birlikte bize bildirin. Hasarlı gelen ürün ücretsiz olarak değiştirilir ya da bedeli iade edilir.

Adreste bulunamazsanız

Kargo görevlisi sizi adreste bulamazsa bilgilendirme bırakır ve paket en yakın Yurtiçi Kargo şubesinde Yurtiçi Kargo'nun bekletme süresi boyunca bekletilir. Bu sürede teslim alınmayan paket bize geri döner; sizinle iletişime geçip yeniden gönderim ya da ücret iadesi seçeneğini birlikte belirleriz.

İade gönderileri

Cayma hakkınızı kullandığınızda size bir Yurtiçi Kargo iade kodu veririz; iade kargosu ücretsizdir. Paketinizi bu kodla en yakın Yurtiçi Kargo şubesine ya da Yurtiçi Kargo'nun Kolay İade kapsamındaki teslim noktalarından birine bırakabilirsiniz. Ayrıntılar İade ve Cayma Koşulları sayfasındadır.

İletişim

Teslimatla ilgili her soru için sipariş numaranızla birlikte info@cybernexglobal.com adresine ya da +90 536 451 27 75 numaralı telefona ulaşabilirsiniz.